Veelgestelde vragen

De verkoper wil niet via PostcodeGarant handelen, hij wil het bedrag vooruit ontvangen. Wat doe ik nu?

Zonder een derde partij zal altijd iemand een risico lopen. De verkoper heeft groot gelijk dat hij/zij zeker wil zijn van het geld, net als dat jij zeker wilt weten dat jouw aankoop netjes binnenkomt. Met PostcodeGarant hoeven jullie je allebei geen zorgen te maken.

Wat zijn de voordelen van verkopen via PostcodeGarant?

  • Je bent er zeker van dat de betaling goed zit. Zelfs met cash geld kan je nog bedrogen worden, bijvoorbeeld als het vals is.
  • Geen onbekende mensen aan de deur, of noodzaak om een neutrale plek af te spreken.
  • Je wekt extra vertrouwen bij potentiële kopers, zij weten dat oplichters niet via PostcodeGarant handelen.
  • En dit allemaal zonder extra kosten voor jou als verkoper.

Hoe weet ik dat ik PostcodeGarant kan vertrouwen met mijn geld?

Alle tegoeden komen op een derdengeldenrekening. Dit houdt in dat het geld gescheiden is van onze eigen zakelijke tegoeden en dat er een aantal bijzondere (wettelijke) bepalingen zijn om jou te beschermen. Een aparte stichting ziet hier op toe en we zijn tevens geregistreerd bij De Nederlandse Bank (DNB).

Moet ik zelf de (ver)koper een e-mail sturen als ik een stap afgerond heb?

Wij sturen altijd een e-mail zodra de ander iets kan doen of op de hoogte dient te zijn. Ook zorgen we ervoor dat de site altijd alle informatie bevat, zodat je altijd uit betrouwbare bron kunt vernemen dat er bijvoorbeeld betaald is.

De koper zegt betaald te hebben / De verkoper zegt verzonden te hebben, maar ik zie geen bevestiging op de site.

Zie het antwoord op de vraag hierboven. Zolang je altijd van onze informatie uit gaat, zit je altijd goed. Mocht je een vraag hebben of een poging tot fraude vermoeden, neem dan direct contact met ons op.

Het antwoord op mijn vraag staat hier niet tussen.

Vraag gerust! We zijn op diverse manieren te bereiken, zie onze contactgegevens.
Tijdens kantooruren kan je ook de chatfunctie gebruiken. Als wij bereikbaar zijn kan je deze rechtsonder in beeld vinden.